BinterCanarias: escapada a Agadir con #binteramigos

Binter Canarias AgadirEl pasado 6 de noviembre daba comienzo la tercera edición del concurso “Llena un Binter de amigos“, organizado por la aerolínea BinterCanarias a través de un microsite en Internet y ampliamente difundido en su fan page de Facebook y su cuenta de Twitter mediante el hashtag #binteramigos.  Agadir, en Marruecos, fue el destino elegido en esta ocasión para que pudiesen viajar los 50 amigos ganadores. BinterCanarias organizó el concurso como promoción de uno de sus nuevos destinos internacionales, que se une a los que ya operan en la actualidad.

Este fin de semana tuvo lugar el viaje para los ganadores, y un grupo de periodistas, bloggers y tuiteros tuvimos la gran suerte de acompañarlos y poder disfrutar durante un día y una noche de la ciudad marroquí, importante centro de actividad turística y comercial del sur del país africano, y que posee una magnífica playa de arena dorada de 10 kilómetros de largo.

Durante todo el trayecto de ida, que duró aproximadamente una hora y 50 minutos, el buen ambiente fue la nota predominante entre los viajeros; se trataba de un grupo muy heterogéneo, compuesto por personas de todas las edades y que, en muchos casos, ni siquiera se conocían entre ellos. Una vez en nuestro destino, una guagua nos llevó hacia el magnífico hotel de 5 estrellas donde nos alojaron. Después de un té de cortesía y de dejar la maleta en la habitación,con magníficas vistas a la piscina, pudimos almorzar en el buffet y tomarnos algunos minutos para descansar.

Llena un avión de amigos Binter AgadirDurante la tarde del sábado pudimos conocer de primera mano los principales atractivos de Agadir, tales como un mirador situado en El Kasbah, antigua fortificación típica del norte de África, con magníficas vistas;  su enorme puerto con un interesante astillero donde se trabajaban de forma magnífica algunas embarcaciones de madera,  la preciosa mezquita de Mohammed V, un establecimiento donde vendían productos de medicina natural y todo tipo de especias o el enorme zoco lleno de frutas, verduras y demás elementos que decoraban un bonito escenario, lleno de detalles para todos los sentidos. Un corto pero intenso paseo que nos ofreció a todos la cara más tradicional de una ciudad moderna.

Llena un avión de amigos BinterCanariasDespués de la magnífica (y suntuosa) cena que nos ofrecieron en un restaurante a las afueras de Agadir, con espectáculo de baile y danza muy entretenido, algunos de los periodistas y bloggers decidimos descubrir la vida nocturna de la ciudad. Después de pasar por varios locales, nos decidimos por uno en donde nos acomodaron en una mesa y pudimos disfrutar de algunas bebidas y de la típica pipa usada en muchos países orientales o de tradición musulmana, la “cachimba” o “narguila”.

A la mañana siguiente tuvimos tiempo de desayunar y de dar un paseo por la playa de Agadir, donde pudimos ver escenas cotidianas tales como muchas personas haciendo ejercicio, niños jugando al fútbol o vendedores ambulantes ofreciendo sus productos. Nada demasiado diferente de cualquier localidad turística, aunque con el matiz diferenciador de las vestimentas y costumbres del lugar. Después, el tiempo justo para recoger la maleta y subirnos a la guagua que nos llevaría de nuevo al aeropuerto para regresar a Tenerife hacia el mediodía.

No he querido extenderme demasiado en las actividades realizadas durante el viaje. Como hay expertos blogueros que lo hacen muy bien, les  recomiendo que lean el completo post de Daniel Vinuesa, uno de los integrantes del viaje, experto trotamundos y editor del blog Viajes para torpes.

BinterCanarias: volando e integrando on y off.

Binter Canarias Llena un avión de amigosBinterCanarias parece haber dado en el clavo con este tipo de concurso, ya que más allá de sortear un vuelo, que es lo que “se espera” de una compañía aérea, va un paso más allá y logra que los participantes se impliquen en la mecánica del mismo, y lo que es más importante, se diviertan durante todo el proceso.

En muchas ocasiones, las marcas presentes en Internet y en medios sociales usan las promociones y concursos como una forma de ganar visibilidad y aumentar el número de seguidores o fans, sobre todo cuando sacan al mercado nuevos productos o servicios. Pero ocurre que, también en muchas ocasiones, y más cuando se trata de empresas relacionadas con el sector turístico, se limitan a sortear un producto, pero no ofrecen ninguna experiencia al cliente. Uno de los errores más típicos de las acciones en redes sociales es, precisamente, desarrollar las acciones en esas redes, pero dejarlas morir ahí, sin que tengan repercusión en el mundo “off”.

Jaima BinterCanarias AgadirMás allá de su excelente política de comunicación en medios sociales, BinterCanarias ofreció a los ganadores una completa experiencia, que había comenzado en el “on”, para acabar en un una travesía “off” que fue del agrado de todos los pasajeros. La compañía aérea no se limita a sortear un billete, sino que apuesta por promocionar uno de sus nuevos destinos intentando que los agraciados en el concurso se sientan como en casa y disfruten al máximo de todas las actividades. Sinceramente, me parece un muy buen ejemplo del uso de medios sociales por parte de la empresa. Si una compañía aérea ofrece una nueva ruta hacia un destino, ¿por qué no permitir que una pequeña muestra de personas experimente el viaje y conozca un poco la ciudad a la que se dirige el vuelo?

Claro, después de leer esto muchos pueden pensar: “Hombre, y qué vas a decir si te invitaron a ir….”. Pues quien me conozca sabe que soy bastante crítico, pero en esta ocasión, lo digo sinceramente, no hay nada negativo que resaltar; reitero que me ha parecido una buena estrategia de marketing, muy bien llevada a cabo. No es la primera vez que escribo sobre BinterCanarias, y no veo nada malo en hablar de una marca cuando se hacen las cosas bien.

Binter Canarias AgadirPor otro lado, me gustaría agradecer y destacar el exquisito trato y la atención prestada por Mari Luz, jefa de marketing y atención al cliente, Celia, técnica en productos y servicios y Víctor, del departamento de marketing de BinterCanarias, los cuales pusieron sus máximos esfuerzos en que todos y cada uno de los elementos salieran como estaban previstos. Se nota que su implicación con la empresa es del 100%, y es algo que agradecimos todos los integrantes del viaje, recibiendo un cordial y cariñoso trato y sintiéndonos en todo momento como en casa. La tripulación también tuvo un comportamiento estupendo, uniéndose a nosotros en todo el recorrido por Agadir y prestándonos una exquisita atención.

Muchas gracias BinterCanarias, y nos vemos en la próxima!

Cooking ideas: cocinando buenas y variadas ideas.

Cooking IdeasHace ya bastante tiempo que soy seguidor del blog Cooking Ideas a través de sus perfiles Facebook y Twitter, y lógicamente a través del propio blog, pero tengo que reconocer que no le había prestado demasiada atención hasta el momento (algo que me recuerda que tengo que hacer una limpieza urgente de mi reader, porque cada vez me cuesta más estar al día de todos los blogs que sigo).

Quizá sea porque hace unas semanas que están sorteando un Ipad a través de su fan page en Facebook y también en su cuenta de Twitter, (a nadie le amarga un dulce, y menos si es en forma de Ipad), he estado últimamente más atento a sus publicaciones, y la verdad es que están francamente bien. Quienes, de alguna u otra manera, nos dedicamos a trabajar en medios sociales, estamos acostumbrados a leer muchos artículos al día en blogs especializados, pero si no hacemos una buena curación de contenidos, podemos cometer el error de leer siempre lo mismo y escrito siempre por los mismos. Lo bueno del blog Cooking Ideas es que cada día puedes encontrarte con contenidos diferentes y escrito por personas diferentes, lo cual aporta, bajo mi punto de vista, un buen valor añadido.

Cooking Ideas es un blog creado por Vodafone, y aunque la bitácora se surte de contenidos propios de la compañía -suelen publicar las últimas novedades en smartphones o noticias corporativas-, la mayoría de ellos va mucho más allá, y podemos encontrarnos publicaciones de índole científica, curiosidades, música, y mucho más, escrito por reconocidos bloggers y profesionales de los medios digitales. Por supuesto que no se trata del único blog con estas características, ni mucho menos, pero al menos en mi caso particular me ha aportado una buena dosis de “aire fresco” a mi lectura diaria, y me permite liberarme, al menos por un rato, de los múltiples contenidos de marketing online, social media y temas similares que circulan por la red.

Pues como dicen los propios editores de Cooking Ideas, se trata de un espacio donde alimentar tu mente de ideas, así que si se quieren “desintoxicar” por unos momentos al día de esos contenidos que a veces nos saturan, les recomiendo que lo añadan a su lector de feeds favorito 😀

Google+: mis impresiones

Google+Aviso: este no es un post-tutorial de Google+, si quieren saber más acerca de cómo configurarlo, les recomiendo, leer este post de www.omicrono.com, en este enlace o el completo post de PCWorld que tuiteaba hace unas cuantas horas @manuelgross, al que recomiendo seguir por la calidad de contenidos que ofrece en su blog.

Google+ irrumpía ayer con fuerza en mi timeline de Twitter, y ya por la tarde tuve la oportunidad de leer el post de Enrique Dans dando su opinión sobre la funcionalidad y otros detalles. Google+ ha creado gran expectación con el anuncio de otro servicio más de su empresa, en este caso, un producto claramente llamado a ser competidor nato de Facebook. Hoy he tenido la suerte de recibir una de las limitadas invitaciones, ya que la app se encuentra todavía en fase de beta privada, aunque se espera que dentro de poco muchos usuarios puedan ya hacer uso de ella.

Google+parece a primera vista una ampliación “natural” de Gmail y Gtalk, y en términos generales, de cualquier otro servicio de Google; se mantiene completamente la estética a la que nos tiene habituada la compañía norteamericana, y para el usuario habitual de sus aplicaciones  le resultará muy natural la disposición y sencillez de los elementos que contiene este nuevo medio social.

Google+: ¿Competidor de Facebook?

Google+, debo confesar, me parecía ayer otro de esos proyectos fallidos de Google, ya que desde hace tiempo vengo diciendo que para mi opinión Facebook es ya un estándar en lo que a medio sociales generalistas se refiere. Facebook tiene ya más de 700 millones de usuarios, y sin duda, su sencilla interfaz  y su ágil manejo ha hecho que se convierta en el medio social por excelencia, a pesar de las caídas de servicio y cambios que se producen con más frecuencia de lo deseado (algo que exaspera en ocasiones que utilizan el medio de manera profesional).

Si algo interesa a un medio social es que, por encima de todo, sea útil para los usuarios, comunidades y marcas que lo usen. Antes que compartir con los demás, necesitamos que un medio nos sirva a nosotros primero antes de empezar a compartir y conversar con los demás. En este sentido, si Facebook ha triunfado es porque ha cubierto las necesidades de muchas personas y se ha convertido en una plataforma “natural” de acceso a diferentes comunidades. Es por ello que mi primera reacción fue dudar de la verdadera utilidad de la aplicación.

Google+: primer acercamiento

Google+ me ha sorprendido gratamente por la limpieza de su diseño visual, la buena aplicación de html5, la sencillez y una magnífica usabilidad. La pantalla de bienvenida, sobria pero atractiva, invita a seguir un poco más allá y descubrir lo que nos ofrece el nuevo proyecto de Google, después del batacazo sufrido con Google Wave

google+

Google+, a primera vista, es muy similar a Facebook. Tenemos un muro donde insertar las publicaciones y columnas a ambos lados con diferentes opciones. Google+ permite importar contactos desde nuestra propia cuenta de Google, o bien desde clientes como Yaho0! o Hotmail, y es muy sencillo acoplarlos a algunos de los círculos que por defecto nos ofrece la aplicación o bien creando círculos nuevos que se adapten a nuestros intereses. Los círculos son un elemento central en Google+ y son similares (aunque es algo arriesgado decirlo de esta manera) a las listas de Twitter o Facebook, pero con la particularidad de que cuando publiquemos algo en nuestro muro (muy similar al de Facebook también), podremos elegir en ese mismo instante a qué círculos llegará y a cuáles no. Algo muy importante a tener en cuenta es que, independientemente de que todos nuestros contactos sean públicos, los nombres de nuestros círculos son totalmente privados y nunca se mostrarán a otros usuarios.

 

Google+ también incluye el famoso “+1”, que viene a ser el RT de Twitter o el “me gusta” de Facebook, y al igual que otros medios similares, permite crear álbumes de fotos y compartirlos, de la misma manera que con los vídeos. Google+, por otro lado, ofrece la novedad de las “quedadas”, algo así como eventos instantáneos para comunicarse a través de videochat. Cuando se invita a los contactos a una quedada, aparece una publicación en sus novedades informándoles acerca de esta y de todos los asistentes que haya en ese momento. Cada quedada tiene una URL exclusiva que cualquier participante puede compartir públicamente. De esta manera, es posible que haya personas que nadie conozcamos en una quedada donde estemos participando.

Google+ integra perfectamente Gtalk en el margen izquierdo de la pantalla, y tenemos a nuestra disposición la habitual barra horizontal de Google (sí, esa que ha cambiado de color hace poco) con los servicios habituales que ofrece la compañía a sus usuarios.

Google+: Conclusiones

No he descrito en su totalidad todas las características de Google+, pero como ya decía al principio, solamente quiero transmitir mis primeras impresiones acerca del nuevo medio social ideado por Google. A pesar de mis reticencias iniciales, parece que Google se lo ha tomado bastante en serio. En mi caso, hay varios aspectos que me han gustado mucho:

Facilidad, fluidez y rapidez de uso. Es notablemente mejor que Facebook en este sentido, aunque deberíamos  esperar a que Google+ tuviera unas cuanta sdecenas de millones de usuarios para obtene resultados más fiables.

Perfecta integración con muchas aplicaciones existentes de Google.

El atractivo de los círculos para organizar nuestras redes de contactos.

-Curiosa mezcla de conceptos de Facebook y Twitter

Sencillez a la hora de importar contactos de diferentes medios y fuentes.

-Buena configuración de la privacidad y recuperación de datos, permitiendo obtener archivos .zip de diferentes servicios de Google, tales como nuestros contactos, álbumes de picasa o los datos de nuestro perfil; por otro lado Google+ nos presta una excelente conexión con los medios sociales más utilizados actualmente, lo que nos facilita la importación de contactos.

google+

Google+, por otro lado, tiene el aspecto de un Facebook remozado, pero sin dejar de ser un Facebook, o si me apuran un bonito Tuenti. Los círculos resultan útiles y atractivos, pero quizá son más bonitos que innovadores, y no se puede decir da la impresión de que Google avanza en la consecución de un sistema operativo total, en el que andaba cojo en cuanto a medios sociales se refiere.

Google+ no aporta por el momento nada tremendamente novedoso con respecto a Facebook, pero lo ofrece con una atractiva interface visual y con al seguridad de que al usuario que le gusten las aplicaciones de Google, es muy seguro que le guste también Google+. No cabe duda de que la principal motivación de muchos usuarios al darse de alta es por el mero hecho de hacerlo y de probar las distintas funcionalidades que ofrece el medio, pero todavía es pronto para anticipar la respuesta que podrá tener por la mayor parte de los usuarios.

Sinceramente, no creo que Google+ desbanque a Facebook a corto o medio plazo. Más 700 millones de usuarios en Facebook, de los cuales muchos se conectan a diario, parecen ser demasiados como para que la gran novedad de Google se convierta rápidamente en estándar, aunque también es cierto que resulta ser una aplicación muy atractiva y con un comienzo más que interesante.