5 razones por las que Facebook no va a morir (al menos, de momento)

Facebook muerteCada vez que se publica en prensa y medios especializados que Facebook ha perdido usuarios, son muchos los que vaticinan que la red de Zuckerberg morirá pronto, al igual que ya ocurrió cuando Google + hizo su aparición en verano de 2011. Muchos acólitos de Google aseguraron en aquel momento que Facebook se vería derrotada, pero ¿qué ha ocurrido años después? Pues que, entre otras cosas, Facebook ha seguido creciendo. Hoy voy a hablar de mis 5 razones por las que Facebook no va a morir (al menos, de momento).

1. Facebook es un estándar de red social. La representación de grafo social (término que se volvió muy popular cuando Mark Zuckerberg lo usó en el año 2007) se ha convertido en paradigmática. Nos guste o no, más de mil millones de personas en todo el planeta han convertido esta plataforma en repositorio de sus fotos, en agenda para contactar con conocidos o amigos, y como medio en el que pasar el rato jugando. Facebook forma desde hace mucho tiempo parte de la “vida” de los usuarios, que, en mayor o menos medida, ya estamos acostumbrados a términos como “actualización de estado”, “muro” o “mensaje privado”.

2. Facebook se ha convertido también en un estándar para la campañas y promociones publicitarias de muchas marcas. Aunque es cierto que, en términos generales y salvo excepciones, los medios sociales no son canales venta, no deja de ser cierto que cada vez más, grandes marcas y pymes usan esta plataforma como herramienta de comunicación y marketing para reforzar sus comunidades. Hay que recordar que la mayoría de los beneficios de Facebook son obtenidos por publicidad, y mientras las marcas sigan confiando en el uso del muro para publicitarse, esos beneficios se mantendrán o aumentarán. Y no, no me olvido de que Google es el rey, el emperador y el presidente de la república en publicidad en Internet, pero creo francamente que Facebook lo ha hecho bien en este sentido con FB ads.

3. Facebook es una red multiusos y multiusuario. Facebook es para todos. Para el adolescente, para el maduro, para el profesional, para el community manager, para el troll, para el seguidor compulsivo de marcas, para la blogger de moda…En definitiva, es el paradigma por excelencia de red social generalista, que ha logrado que los usuarios prescindan de otras herramientas de comunicación (salvo whatsapp) y les ofrece múltiples aplicaciones para pasar su tiempo de ocio. Incluso aquéllos que dicen que Facebook es odioso,

4. Que pierda (supuestamente) usuarios activos no significa que vaya a desaparecer: aunque los datos son confusos, según la fuente que se haga eco, hemos podido saber en varias ocasiones que se ha producido un descenso de usuarios activos (hoy The Guardian asegura que ha perdido 10 millones de usuarios). En cualquier caso, y después de casi 10 años de existencia, es normal que haya altibajos en el número de perfiles o usuarios activos. Pero, ¿sabían, por ejemplo, que la mitad de la población de Estados Unidos tiene un perfil en Facebook?

5. Facebook es ya un cuasi sistema operativo. El objetivo de Zuckerberg es claro: cuanto más tiempo pasemos en Facebook, mejor. Y de hecho, así es: cada vez pasamos más tiempo en las redes sociales, en la medida en que se ha convertido en un medio en el cual podemos hacer de casi todo. Otra cosa es que Facebook Home, la nueva app desarrollada para Android, vaya a tener éxito (creo que solo lo tendrá para fans tremendamente fans de esa red), pero no cabe duda de que “tener un Facebook”, es algo normal para una gran mayoría de personas.

¿Tú que opinas? ¿Morirá pronto Facebook o crees que hay más razones para que no muera de momento?

Banco de Juguetes.¿Jugamos a ser solidarios?

Banco de JuguetesTradicionalmente, la época navideña es símbolo de reunión entre la familia, de generación de buenos deseos y de días de felicidad. Pero también representa los sentimientos solidarios, de la ayuda al débil, al que apenas tiene nada y lo está pasando mal. Aunque lo deseable será que las acciones solidarias tuvieran lugar todo el año, no cabe duda de que en esta época las iniciativas desarrolladas para este fin se multiplican de forma exponencial.

Un buen ejemplo es Banco de Juguetes, es una estupendo proyecto desarrollado en Tenerife desde el año pasado por Isa Robayna y Pedro Baéz, compañeros de trabajo y especialistas en comunicación digital y nuevas tecnologías, que  junto a Cöco de la Eme, diseñador de la identidad visual del banco, pretenden que en las fiestas navideñas ningún niño se quede sin juguetes.

Banco de Juguetes cuenta en la actualidad con la aportación y colaboración de numerosas personas, empresas e instituciones, siendo la Fundación Ataretaco la principal promotora, ya que se encarga de la logística y del almacenaje de los miles de juguetes que se reciben en estos días y hasta la noche de Reyes.

Banco de Juguetes: cómo colaborar

Banco de Juguetes
Isa Robayna, promotora del Banco de Juguetes

Banco de Juguetes no se limita a recoger solamente juguetes, ya que las necesidades para los niños son mucho más amplias. Podemos participar donando juguetes, consolas y videojuegos, etc. pero también películas y música, material escolar (lápices, bolígrafos, colores, libretas, mochilas…), libros (novelas, cuentos, colorear, lectura escolar…), material deportivo, disfraces, golosinas. Para lo más pequeños también se acepta ropa, accesorios para bebé (bolsos, cochecitos, cunas), ropa de cama y productos de higiene.

Banco de Juguetes solicita que las aportaciones estén en el mejor estado posible, aunque entre todos los promotores y organizadores del proyecto lavan, arreglan y dejan presentables los juguetes. Aquellos objetos o enseres que no están en el estado adecuado para entregar la noche de Reyes, se derivan a casas de acogida o centros concretos.

Existen una serie de “Puntos Solidarios” del Banco de Juguetes en donde cualquier persona puede hacer su aportación. Cuando es necesario, se traslada la mercancía desde estos puntos directamente a las instalaciones de servicios sociales de los ayuntamientos colaboradores con esta iniciativa. Cada ayuntamiento tiene su filtro para el reparto, haciéndose este de forma  equitativa. Si un municipio cubre sus necesidades, se llevan los juguetes sin repartir a otros municipios que lo necesiten. De esta forma, se garantiza que la entrega se hace de forma estricta a las familias que realmente lo necesitan.

Banco de Juguetes Tenerife
Algunos de los peluches que llevaré al Banco de Juguetes 😉

También podemos colaborar difundiendo la información que puntualmente emite Banco de Juguetes a través de los medios sociales, ya sea a través de su fan page en Facebook, su cuenta en Twitter, o participando en esta red  a través del hashtag #todosconjuguete. El uso de las redes sociales ha ayudado muchísimo a la difusión del proyecto, y ha convertido una idea espontánea surgida el año pasado en una realidad que cada día crece más y más.

En último lugar, les dejo con el precioso vídeo que han elaborado para Banco de Juguetes los compañeros de Brandia TV. Una maravillosa historia que dura menos de un minuto, y con una frase que resume a la perfección los objetivos de Banco de Juguetes: “Un juguete puede vivir muchas vidas. Dónalo esta Navidad”.

http://www.youtube.com/watch?&v=WH2I5kObsk4

BinterCanarias: escapada a Agadir con #binteramigos

Binter Canarias AgadirEl pasado 6 de noviembre daba comienzo la tercera edición del concurso “Llena un Binter de amigos“, organizado por la aerolínea BinterCanarias a través de un microsite en Internet y ampliamente difundido en su fan page de Facebook y su cuenta de Twitter mediante el hashtag #binteramigos.  Agadir, en Marruecos, fue el destino elegido en esta ocasión para que pudiesen viajar los 50 amigos ganadores. BinterCanarias organizó el concurso como promoción de uno de sus nuevos destinos internacionales, que se une a los que ya operan en la actualidad.

Este fin de semana tuvo lugar el viaje para los ganadores, y un grupo de periodistas, bloggers y tuiteros tuvimos la gran suerte de acompañarlos y poder disfrutar durante un día y una noche de la ciudad marroquí, importante centro de actividad turística y comercial del sur del país africano, y que posee una magnífica playa de arena dorada de 10 kilómetros de largo.

Durante todo el trayecto de ida, que duró aproximadamente una hora y 50 minutos, el buen ambiente fue la nota predominante entre los viajeros; se trataba de un grupo muy heterogéneo, compuesto por personas de todas las edades y que, en muchos casos, ni siquiera se conocían entre ellos. Una vez en nuestro destino, una guagua nos llevó hacia el magnífico hotel de 5 estrellas donde nos alojaron. Después de un té de cortesía y de dejar la maleta en la habitación,con magníficas vistas a la piscina, pudimos almorzar en el buffet y tomarnos algunos minutos para descansar.

Llena un avión de amigos Binter AgadirDurante la tarde del sábado pudimos conocer de primera mano los principales atractivos de Agadir, tales como un mirador situado en El Kasbah, antigua fortificación típica del norte de África, con magníficas vistas;  su enorme puerto con un interesante astillero donde se trabajaban de forma magnífica algunas embarcaciones de madera,  la preciosa mezquita de Mohammed V, un establecimiento donde vendían productos de medicina natural y todo tipo de especias o el enorme zoco lleno de frutas, verduras y demás elementos que decoraban un bonito escenario, lleno de detalles para todos los sentidos. Un corto pero intenso paseo que nos ofreció a todos la cara más tradicional de una ciudad moderna.

Llena un avión de amigos BinterCanariasDespués de la magnífica (y suntuosa) cena que nos ofrecieron en un restaurante a las afueras de Agadir, con espectáculo de baile y danza muy entretenido, algunos de los periodistas y bloggers decidimos descubrir la vida nocturna de la ciudad. Después de pasar por varios locales, nos decidimos por uno en donde nos acomodaron en una mesa y pudimos disfrutar de algunas bebidas y de la típica pipa usada en muchos países orientales o de tradición musulmana, la “cachimba” o “narguila”.

A la mañana siguiente tuvimos tiempo de desayunar y de dar un paseo por la playa de Agadir, donde pudimos ver escenas cotidianas tales como muchas personas haciendo ejercicio, niños jugando al fútbol o vendedores ambulantes ofreciendo sus productos. Nada demasiado diferente de cualquier localidad turística, aunque con el matiz diferenciador de las vestimentas y costumbres del lugar. Después, el tiempo justo para recoger la maleta y subirnos a la guagua que nos llevaría de nuevo al aeropuerto para regresar a Tenerife hacia el mediodía.

No he querido extenderme demasiado en las actividades realizadas durante el viaje. Como hay expertos blogueros que lo hacen muy bien, les  recomiendo que lean el completo post de Daniel Vinuesa, uno de los integrantes del viaje, experto trotamundos y editor del blog Viajes para torpes.

BinterCanarias: volando e integrando on y off.

Binter Canarias Llena un avión de amigosBinterCanarias parece haber dado en el clavo con este tipo de concurso, ya que más allá de sortear un vuelo, que es lo que “se espera” de una compañía aérea, va un paso más allá y logra que los participantes se impliquen en la mecánica del mismo, y lo que es más importante, se diviertan durante todo el proceso.

En muchas ocasiones, las marcas presentes en Internet y en medios sociales usan las promociones y concursos como una forma de ganar visibilidad y aumentar el número de seguidores o fans, sobre todo cuando sacan al mercado nuevos productos o servicios. Pero ocurre que, también en muchas ocasiones, y más cuando se trata de empresas relacionadas con el sector turístico, se limitan a sortear un producto, pero no ofrecen ninguna experiencia al cliente. Uno de los errores más típicos de las acciones en redes sociales es, precisamente, desarrollar las acciones en esas redes, pero dejarlas morir ahí, sin que tengan repercusión en el mundo “off”.

Jaima BinterCanarias AgadirMás allá de su excelente política de comunicación en medios sociales, BinterCanarias ofreció a los ganadores una completa experiencia, que había comenzado en el “on”, para acabar en un una travesía “off” que fue del agrado de todos los pasajeros. La compañía aérea no se limita a sortear un billete, sino que apuesta por promocionar uno de sus nuevos destinos intentando que los agraciados en el concurso se sientan como en casa y disfruten al máximo de todas las actividades. Sinceramente, me parece un muy buen ejemplo del uso de medios sociales por parte de la empresa. Si una compañía aérea ofrece una nueva ruta hacia un destino, ¿por qué no permitir que una pequeña muestra de personas experimente el viaje y conozca un poco la ciudad a la que se dirige el vuelo?

Claro, después de leer esto muchos pueden pensar: “Hombre, y qué vas a decir si te invitaron a ir….”. Pues quien me conozca sabe que soy bastante crítico, pero en esta ocasión, lo digo sinceramente, no hay nada negativo que resaltar; reitero que me ha parecido una buena estrategia de marketing, muy bien llevada a cabo. No es la primera vez que escribo sobre BinterCanarias, y no veo nada malo en hablar de una marca cuando se hacen las cosas bien.

Binter Canarias AgadirPor otro lado, me gustaría agradecer y destacar el exquisito trato y la atención prestada por Mari Luz, jefa de marketing y atención al cliente, Celia, técnica en productos y servicios y Víctor, del departamento de marketing de BinterCanarias, los cuales pusieron sus máximos esfuerzos en que todos y cada uno de los elementos salieran como estaban previstos. Se nota que su implicación con la empresa es del 100%, y es algo que agradecimos todos los integrantes del viaje, recibiendo un cordial y cariñoso trato y sintiéndonos en todo momento como en casa. La tripulación también tuvo un comportamiento estupendo, uniéndose a nosotros en todo el recorrido por Agadir y prestándonos una exquisita atención.

Muchas gracias BinterCanarias, y nos vemos en la próxima!

Cómo cargarte la reputación de una marca en un día y 200 tweets.

He estado pensando durante un buen rato si escribir este post o no. Al final he decidido que sí, más que nada porque se trata un poco de defender nuestro trabajo en los medios sociales. No me extenderé demasiado, pero sí quiero dejar constancia de lo peligroso que puede ser dejar en manos de ciertas personas la gestión de los medios sociales de ciertas marcas o instituciones con cierto prestigio. Y no soy nadie para dar lecciones, pero sí creo que hay ciertos comportamientos que son completamente censurables, y seguramente cualquier otro profesional de otra ámbito lo denunciaría y haría algo parecido si viera algo similar.

Repasando Twitter anoche, descubro a través de unos compañeros cómo una institución muy conocida en Tenerife ha llenado su timeline de spam puro y duro, pidiendo votos para un particular, con el objetivo de que gane un concurso que le permita asistir a la Eurocopa que comenzará en los próximos días. Cuando vi los primeros tweets, pensé que sería un error  la hora de seleccionar las cuentas del gestor de las mismas, pero nada más lejos de la realidad.

La cuenta en cuestión pertenece a Costa Adeje, marca que gestiona el Área de Política Turística del Ayuntamiento de la Villa de Adeje, población situada al sur de Tenerife y que cuenta como principales ingresos todos aquéllos relacionados con la hostelería y turismo. Lo primero que me llamó la atención fue la ingente cantidad de tweets emitidos en unos pocos días. Como se puede observar en la imagen obtenida con Tweetstats, en tres días la cuenta lanza la nada despreciable cantidad de 233 mensajes en el momento de hacer la medición:

Costa Adeje Twitter

¿Y cuál es el contenido de los tweets? A continuación les ofrezco la captura de una parte de esos 233 tweets para que puedan valorarlo ustedes mismos.Pero antes de eso, y para acabar, solamente un par de reflexiones:

– A las instituciones: sería recomendable tener algo más de cuidado a la hora de contar con determinadas personas que gestionen sus medios sociales. Esto no es un juego, estamos transmitiendo una imagen concreta a miles de personas que siguen la cuenta.

– Al gestor de la cuenta: si quieres hacer spam, hazlo con tu cuenta. Ten un poco de vergüenza y respeta a los que queremos que la comunicación y marketing en medios sociales sea algo serio.

Y no voy más allá, que cada uno saque sus conclusiones, observen el estilo de comunicación del gestor de esta cuenta de Twitter, y anímense a comentar si les apetece.

Imagen de cabecera: http://www.e-interactive.es/

Costa Adeje

 

Internet es Tuyo. Y de todos.

Internet es TuyoInternet es Tuyo celebró el pasado viernes 18 de mayo su tercera edición, de la mano de Ismael El Qudsi e Internet República bajo un sol abrasador y en un magnífico entorno como es el del Palacete de los Duques de Pastrana, en Madrid. Cientos de asistentes fuimos llegando poco a poco a las instalaciones, con muchas ganas de escuchar y ver a los ponentes, de hacer algo de networking con gente que ya conocíamos o que teníamos pendiente de desvirtualizar, y por qué no, de un poco de fiesta.

Para comenzar, me encontré con un sistema de acreditación rápido y ágil, una mochila llena de material y el regalo del último libro de @comicpublicidad. Un estupendo photocall, una enorme limusina blanca y una alfombra roja llenaban de glamour el espacio exterior al evento.

Después de saludar a @InmaFerragud, Dircom del evento y trabajadora incansable donde las haya, tuve la oportunidad de charlarInternet es Tuyo y compartir desayuno un rato con @goloviarte, @1cafelitoalas11, @mediotic, @txemagc @webboy y @soylua. Café, zumo de naranja, algo de bollería y unos estupendos sanwidches  para empezar la mañana con energía, necesaria para estar al tanto de todo lo que acontecería en el evento que empezaría en pocos minutos tras las puertas del auditorio.Poco después llegaron @marta_rruiz, @davinf, @alejandrosantos, @leticiasurezpre, @jose_m_moreno y @josuefumero, muy buenos compañeros de Canarias y con los que tuve la oportunidad de compartir toda la jornada.

Internet es Tuyo: sesión de mañana.

Internet es Tuyo comenzó con la ponencia de @alejandrosuarez, que nos ofreció interesantes datos sobre los cambios que tendrán lugar en nuestro comportamiento a consecuencia de la evolución de la tecnología. Después de atender a Suárez, no cabe duda de que el crecimiento tecnológico es exponencial, y que en poco años, nuestros hijos serán los que nos enseñen a nosotros sobre este particular.Cabe destacar un dato sin duda esclarecedor: las estructuras cerebrales de los “conectados” han cambiado a medida que se han transformado las rutas de la asimilación de la información. Los cambios tecnológicos provocan cambios en la biología. Ahí queda eso.

InstagramJusto después, @philgonzalez, con un curioso y bonito acento extremeño-francés, nos invitó a conocer un poco  más la evolución de la comunidad de instagramers (igers) de todo el mundo. Con un buen ritmo, Phil nos ofreció algunos números espectaculares sobre la famosa app, ilustrándolos con ejemplos de cómo algunos políticos, famosos y anónimos hacen uso de esa red social, y explicando el porqué del gran éxito de Instagram como comunidad. Por último, Phil dio respuesta a la eterna pregunta. ¿Por qué Facebook ha comprado Instagram? “Porque Facebook, en gran medida, se compone de fotos”, comentó González. Me gustó también la definición de Instagram como “user generated community“, y la afirmación de que esa plataforma significa algo mucho más allá que una simple red social de fotografías. Muy buena ponencia de González, con grandes dosis de sentido del humor y comucación efectiva.

Era el turno ahora de @BnavarroBeatriz, Directora de Marketing para España y Portugal de una de las empresas que mayores Starbucksresultados ha cosechado en redes sociales, Starbucks.Para resumirlo en pocas líneas, Navarro nos transmitió que, independientemente de las acciones que desarrollemos en los medios sociales, lo más importante es escuchar y cuidar al usuario y consumidor, darle protagonismo, y saber aceptar y asumir las críticas, aprovechándolas para mejorar día a día. Aunque Starbucks es un ejemplo algo “machacado” como ejemplo en gestión de marcas en medios digitales, fue de agradecer escuchar el ejemplo a través de una de las responsables de esas acciones, con una charla llena de entusiasmo, energía, y convicción. Quizá las palabras de Beatriz pueden resumirse muy bien en este vídeo:

Una vez finalizada esta intervención, comenzó su ponencia @efernandez, que nos habló de la revolución del mobile internet. Quedó muy claro a través de sus palabras que la movilidad es una parte fundamental en la revolución en los medios sociales. Según Fernández, “empieza a quedar en entredicho la web fija; aunque esta siempre estará ahí, el verdadero desafío se contempla en el desarrollo de la web móvil“. Muy interesante, por cierto, saber que en España el índice penetración de los smartphones es superior a la media europea, ¿lo estaremos aprovechando bien?

top rural internet es tuyoLlegaba ahora al escenario de @fderbaix, cofundador de Toprural (2000), Rentalia (2003) y Voota (2009). Su ponencia desgranó algunas claves de cómo vender (o no) nuestro negocio online, y cómo sacar el máximo partido a esa posible operación. Me quedo con dos frases que creo que hacen justicia a Derbaux: “”El buen momento para vender es cuando vales más para el comprador que para los accionistas” y “No mientas a posibles compradores, pero tampoco cuentes todo. Transparencia con prudencia”. Buena ponencia, y segunda oportunidad de escuchar un bonito acento francés durante la mañana. 🙂

La atención se centraba ahora en @senormunoz, reputado SEO, que nos ofreció algunas de las claves para entender mejor esta materia. Muñoz comentó que, “por encima de todo, hay que hacer buenas prácticas; a Google no se le engaña”. A destacar el estupendo vídeo lleno de sentido del humor con el cual nos ilustró durante unos minutos, y el mensaje escrito en su camiseta, donde aseguraba a Ismael El Qudsi que él era su padre. Gran ponencia de @senormuñoz, concisa y bastante práctica.

A continuación tomó la palabra @bnavarro,  Directora de Políticas Públicas y Asuntos Institucionales para Google España, Portugal y Grecia, hablando de la “cara y cruz de Internet” A todos nos extrañó que se declarara “antitecnológica” (todavía no sé en qué medida estaba ironizando a lo bestia), pero también nos dejó algunas perlas interesantes, como el ejemplo de la tecnología aplicada para el alcance de todos los usuarios con la catalogación de muchísimos museos en todo el mundo por parte de Google (pueden verlo en www.googleartproject.com).

Internet es Tuyo proseguía su marcha ahora con @latrinchera, recién llegado de Tarragona, que revolucionó a los asistentes con una pequeña dinámica de grupo, invitándonos a diferenciarnos de los demás y a buscar dentro de nosotros nuestro propio valor añadido. Después de la sesión de masaje a la que nos expuso Fernando,me quedo sobre todo con la frase de Kurt Cobain que usó para el título de su charla: “Si te critican por ser diferente, ríete de ellos por ser todos iguales” y con un buen tip como “haz algo que te guste, sé uno de los mejores y que sea rentable”.Grandes dosis de energía, vitalidad y optimismo hacia el futuro las que nos ofreció Fernando, que expuso su charla sin ningún tipo de transparencia o ayuda audiovisual.

Antes del descanso, tenía lugar la primera mesa redonda del evento, “Televisión 2.0“, moderada por la conocida @chicadelatele y con la intervención de Gorka Angulo, Responsable de Ventas y Marketing de Wuaki.tv (@wuakitv) y Jesús Moreno  Director General de Nubeox (@nubeoxClub). Durante la mesa redonda se habló de las vicisitudes de este mercado en España, y curiosamente los ponentes agradecieron a Netflix el trabajo hecho hasta ahora, sin el cual ellos no podrían mantener su idea de negocio. Ambos participantes apostaron por múltiples vías de pago para las películas y series bajo demanda, contando incluso con la posibilidad de usar Facebook Credits.

Internet es Tuyo: almuerzo y un poco de descanso.

Internet es Tuyo llegaba ya a su ecuador. Después de una intensa jornada de mañana, nos dirigimos hacia los jardines y el hall principal del palacete, en donde el estupendo catering aplacó nuestra hambre y sed. A la sombra del porche y bien resguardados se encargaron Ramil y su trío de jazz de ambientar con música y gran gusto el momento, como pueden ver en este vídeo, interpretando una versión de “Roxanne”.

Un rato sin duda muy agradable, y en el cual me presentaron a mi admirada @sanchez_sonia, a la que sigo desde su etapa en Telecinco, cuando perseguía a Zapatero. Un tremendo placer conocerla porque soy muy,muy fan de ella 😀 :-D. Por otro lado, y aprovechando el momento, el equipo de Agora News, dirigido por Jaime Estévez, preguntó a algunos de los asistentes cómo definirían en una palabra Internet es Tuyo. El resultado lo tienen en este vídeo; no se pierdan a @mediotic, que sin duda, dio en la clave: faltaron los gatitos 😀

 Internet es Tuyo: sesión de tarde.

Internet es Tuyo continuaba con la sesión de tarde, no sin antes ofrecer a los asistentes unos estupendos mojitos. Los camareros se esforzaban en poder dar abasto ante la creciente demanda, ya que el calor hacia las 15.30 se hacía insoportable, y muchos necesitábamos saciar nuestra sed. Sin embargo la cola merecía la pena, y como se puede ver en la imagen (cortesía de @fotomaf), el vaso republicano lleno de mojito nos ayudó a hidratarnos y poder continuar atentos a las interesantes ponencias que quedaban por oir hasta el final de la tarde.

La sorpresa llegaba con @chemaalonso, especialista en seguridad informática, y en mi opinión, un ponente de esos que rozan la genialidad. Chispa, ingenio, humor, locuacidad y ejemplos increíbles del poco cuidado que tenemos con nuestra información en las redes llenaron de asombro y dejaron con la boca abierta al auditorio. Aunque tuve la oportunidad de verle hace poco en Tenerife, y su taller práctico era casi idéntico al que pude ver, no me cansaría de escucharlo nunca. Chema es el único ponente que ha estado en las tres ediciones de Internet es Tuyo, y creo que vale la pena que repita en la futura cuarta edición; este hombre se come la cámara, los micros y lo que haga falta, es un auténtico crack de los escenarios.

Justo después hace acto de presencia @yoriento, un clásico conocido por muchos de nosotros que, pese a contar con algunos problemas técnicos, demostró también sus tablas ante el respetable, con su ponencia “No soy un adicto. Yo el coaching lo dejo cuando quiera”. Alfonso es uno de esos ponentes que mezcla inteligencia, recursos sobrados de oratoria y un uso acertado del sentido del humor, manteniendo atentos a los oyentes y transmitiendo con mucha claridad su mensaje. Me gustó especialmente la referencia que hizo parafraseando a  Rafael Nadal: “Lo que te hace ganar es esforzarte también cuando no te apetece”. Emprendimiento, motivación y bastante sentido común llenaron de contenido la charla de Alfonso.

Internet es Tuyo continuaba con la ponencia de @PabloHerreros, que nos resumió en unos pocos minutos todo lo acontecido con el caso de “La Noria”. Me gustó especialmente la honestidad de Pablo, en la medida en que confesó que el fenómeno de la retirada de anunciantes del programa de Telecinco no le había beneficiado demasiado, quizá todo lo contrario. Más allá del protagonismo que le pudo dar toda esa “revolución”, Herreros insistió en lo maravilla que supone el poder de las personas gracias  a los medios sociales, y se mostró muy sincero cuando relató el miedo que pasó por la posible pérdida de puestos de trabajo a consecuencia de todos los hechos acaecidos aquellos días. Una historia real sobre el poder de los individuos, contada en primera persona por uno de sus protagonistas.

 A continuación, era el turno de Carlos Chaguaceda de @cocacola_ES, con su ponencia “Será online, pero sobre todo es comunicación”. Chaguaceda me causó la misma impresión que cuando pude verlo en la edición de 2011 de Omexpo: me pareció una profesional que, por encima de todo, cree en las personas, y piensa que las marcas deben crear emociones y recuerdos en la comunidad. Un buen ejemplo con el cual lo ilustró es aquel anuncio, emotivo sin duda, en donde un anciano de 103 años visitaba un hospital para ver un recién nacido (vaya, al escribir esto me he emocionado recordando el spot, va a tener mucha razón Carlos…). Gran comunicador y brillante ponencia la del Director de Comunicación Corporativa de Coca-Cola España.

Tras la intervención del monologuista Mike, era el turno de la mesa redonda sobre social media, donde participaban las grandísimas @maruliagreen y @pilarmillan. La mesa estuvo moderada por @calvoconbarba, que se preparó a conciencia un guión de preguntas basadas en una analogía entre los medios sociales y el mundo del cine. Un agradable rato con tres cálidas voces (como ya demandé en Twitter, exigo un programa de radio para estas tres personas), en donde se debatió acerca de distintos conceptos y situaciones que se dan día a día en el trabajo de las marcas y personas en los medios digitales. Fue una pena que por un malentendido se acortara un poco el tiempo del que dispuso la mesa, pero son cosas del directo. Como frase resumen de las intervenciones, y siguiendo la analogía “de cine” propuesta por @calvoconbarba, me quedo con “En el Social Media hay festivales de cine, pero también cortos con poco presupuesto y grandes historias que contar”.

A continuación, tenía lugar la tercera mesa redonda de Internet es Tuyo, “Tres periodistas y un medio: Internet”, con @sanchez_sonia, @virginiapalonso y moderadas por @carmelarios. La mesa fue una gran oportunidad de escuchar a tres grandes profesionales del periodismo expresar su opinión sobre la influencia de los nuevos medios -sobre todo de Twitter- en el día a día de la profesión. Interesante fue conocer como en el caso de todas, fueron early adopters en el uso de estos medios, con la extrañeza de sus medios de comunicación. Fue muy divertido escuchar a @sanchez_sonia relatar cómo ponían cara de póker sus compañeros de redacción cuando la veían tuitear. Por otro lado, debatieron acerca de la separación o no de la “marca personal” en Twitter y del medio en que trabajaban. ¿La conclusión? La cuenta en Twitter de un periodista debería ser personal, pero manteniendo prudencia a la hora de expresar ciertas opiniones.

La penúltima intervención corría ahora a cargo de @tomasr9 y @MaceiraMarcos, con su “Clínica SEO, análisis de web en directo”. Durante su intervención, hicieron un interesante análisis de algunas webs, una de ellas propuesta por @txemacg (su propio blog). Como resumen, algunas cuestiones importantes: no alojar contenido duplicado en nuestra web, ni incluir enlaces que apunten a webs con contenido duplicado; usar el plugin All-in-SEO para cambiar las meta descripciones y poder describir el contenido de nuestra web; tener en cuenta la velocidad de carga de la web, o tener en cuenta ciertas palabras que se buscan con faltas de ortografía a la hora de posicionar nuestro negocio. Un buen resumen de los ponentes sobre temas clave para mejorar nuestra visibilidad y posicionamiento en Internet.

Y después de varios rumores sobre si llegaba o no llegaba a tiempo, @wicho cerraba Internet es Tuyo con su ponencia “Es mi Twitter y me lo follo cuando quiero”. Con ironía fina, el ponente nos relató cómo usa Twitter y nos ofreció su opinión sobre esa red, que no considera que se pueda llamar “microblogging”. Aunque @wicho opina que Twitter es como la máquina del café de Internet, y al principio le parecía que era solo puro cachondeo, con fenómenos como el #15m se planteó que podía ser mucho más que eso. Por otra parte, el cofundador de Microsiervos dio algunas pistas de cómo mide su influencia y la de su blog a través de Twitter. Concisa y brillante ponencia para cerrar la jornada.

Internet es Tuyo. Afterwork, fiesta y cierre.

Internet es Tuyo finalizaba su edición de 2012 con la última de las ponencias del día. ¿Finalizaba? No, no, para nada. Todavía quedaba una invitación a un excelente “afterwork” cortesía de @heineken_es, en donde pudimos degustar unas frescas y agradecidas cervezas, ya que a esa hora de la tarde el calor todavía apretaba. Fue una magnífica oportunidad para charlar y desvirtualizar a muchas personas, y comentar los pormenores del evento. Además, teníamos a nuestra disposición unas excelentes cotufas (palomitas de maíz), o para aquellos que les va más lo dulce, una máquina de nubes de algodón 🙂 . Por su parte, @ramil_oficial y su banda volvieron a encargarse de deleitarnos con lo mejor de su repertorio

Algo más tarde, y mientras continuaba la conversación, el excelente servicio de catering comenzó a servir los canapés de la cena, que fue abundante y deliciosa. Mientras tanto, @anaaldea tomaba los mandos de su Mac y de la mesa de mezclas para ofrecernos una variada selección musical. Un poco después, se empezaban a servir las copas, y aunque algunos se fueron retirando por el cansancio, fuimos unos cuantos los que aguantamos hasta las 3 de la mañana de forma muy animada. Más desvirtualizaciones, conversación a raudales y diversión bajo la calurosa noche madrileña fueron los mejores elementos para una traca final a un evento lleno de buenas sensaciones.

¿Cosas a mejorar? Lo único con lo que me puedo sentir algo molesto, y no tiene que ver con la organización, es con la falta de juste del discurso de algunos ponentes al tiempo acordado; creo que es algo que muchos deben aprender y tener en cuenta. Por otro lado, la wifi, a pesar de que había 4 preparadas, falló en bastantes ocasiones. Un fallo técnico que suele repetirse en algunos eventos, y que, como soy lego en la materia, imagino que conlleva situaciones difíciles de controlar. ¿Y los ponentes? Pues para todos los gustos, pero en mi opinión, hubo un buen equilibrio entre conferenciantes e interés de las ponencias.

En todo caso, me atrevo a decir que este evento se consolida cada año más y se está convirtiendo en referencia, tanto a nivel nacional como internacional, por la calidad de los ponentes, asistentes y entorno en donde se realiza. Los ponentes son requisito necesario, pero no suficiente, para hacer que  una cita de estas características salga bien. Quiero hacer una mención especial a Mateo Vergara, animador y conductor del evento, que repartió simpatía a raudales y dio muestras de su buen hacer.

Seguramente hay otros aspectos a mejorar. Nada puede salir perfecto, y menos en eventos tan ambiciosos como éste, pero en todo caso, hay que agradecer al equipo de Internet República el esfuerzo realizado, la paliza que se dieron las semanas anteriores y el día del evento (no había más que verlos) fue descomunal, lo sé de buena tinta. Un tweet de @elqudsi resume a la perfección su agradecimiento al equipo. Me quedo con este tweet, y con ganas de ver a todos de nuevo el año que viene 🙂

Notas:

  1. Fotos del post: cedidas por @fotomaf, @CrisMCorreia, @goloviarte, @internetestuyo y propias.
  2. Vídeo de @ramil_oficial: canal en Youtube de TetuánMadrid
  3. Galería de fotos del evento en el canal en Flickr de Internet es tuyo
  4. Entrevistas de Agora News a ponentes, en el canal en Youtube de Internet es Tuyo
  5. Retransmisión completa (sin cortes) del evento, en el canal en Youtube de Agora News:

Internet es Tuyo: por qué estaré allí el viernes

Internet es TuyoInternet es Tuyo celebra su III Edición este viernes 18 de mayo. Poco a poco, este evento creado y dirigido por Ismael El-Qudsi, CEO de Internet República, ha ido ganándose un hueco entre las mejores citas anuales sobre Internet y social media en España. Los anteriores años me había quedado con las ganas de asistir, y este año reservé con bastante antelación vuelo y entradas porque me habían asegurado que valdría realmente la pena.

Y así, desde luego parece ser. En esta edición de Internet es Tuyo el equipo organizador, con Inma Ferragud como Dircom y uno de sus principales baluartes,  ha tirado la casa por la ventana y nos va a traer lo mejorcito del panorama actual del mundo de las redes. Pero si hay algo que me encanta es que, a priori, no es el “típico evento de social media”, sino que se trata de un concepto mucho más amplio. Periodismo, sociedad, Internet, comunicación, psicología, coaching, y muchos más temas serán expuestos por magníficos profesionales y ponentes en el Palacete del Duque de Pastrana.

El formato de ponencias de Internet es Tuyo es similar al de las TEDTalks, es decir, aproximadamente unos 20 minutos de duración por cada uno de los participantes, lo cual considero un acierto, ya que por un lado ofrece agilidad y ritmo al evento, y por otra parte, nos permite ver a un mayor número de conferenciantes. Hay que recordar que, a igual que en la edición del año pasado, el evento será retransmitido por streaming, y seguramente va a tener igual o mayor acogida que el año pasado, en donde hubno decenas de miles de asistentes virtuales.

Internet es Tuyo no es gratis. Claro que no. La calidad se paga, y en este caso, creo que han logrado un ajustadísimo precio para los asistentes, tendiendo en cuenta que incluye la asistencia al evento, sino también desayuno, almuerzo y cena, y posterior fiesta con la actuación de Ramil y su trío de jazz. Para colmo, me acabo de enterar que pinchará en la fiesta Ana Aldea, lo que supone una garantía de buena música, al igual que ya ha ocurrido con la #mepartoparty en las últimas ediciones del EBE.

En cualquier caso, si todavía se están planteando asistir o no al evento, les recuerdo que Cooking Ideas está sorteando varias entradas para el mismo. Aunque ya queda muy poquito, vale la pena participar en el sorteo y estar el viernes allí. Internet es Tuyo será este viernes un magnífico punto de encuentro para profesionales de los medios digitales, una estupenda oportunidad de volver a encontrarme con viejos amigos y desvirtualizar a otros tantos de mi TL, y una fiesta para celebrar que Internet es de todos y todos formamos Internet.

¿Nos vemos el viernes en Internet es Tuyo?

Cooking ideas: cocinando buenas y variadas ideas.

Cooking IdeasHace ya bastante tiempo que soy seguidor del blog Cooking Ideas a través de sus perfiles Facebook y Twitter, y lógicamente a través del propio blog, pero tengo que reconocer que no le había prestado demasiada atención hasta el momento (algo que me recuerda que tengo que hacer una limpieza urgente de mi reader, porque cada vez me cuesta más estar al día de todos los blogs que sigo).

Quizá sea porque hace unas semanas que están sorteando un Ipad a través de su fan page en Facebook y también en su cuenta de Twitter, (a nadie le amarga un dulce, y menos si es en forma de Ipad), he estado últimamente más atento a sus publicaciones, y la verdad es que están francamente bien. Quienes, de alguna u otra manera, nos dedicamos a trabajar en medios sociales, estamos acostumbrados a leer muchos artículos al día en blogs especializados, pero si no hacemos una buena curación de contenidos, podemos cometer el error de leer siempre lo mismo y escrito siempre por los mismos. Lo bueno del blog Cooking Ideas es que cada día puedes encontrarte con contenidos diferentes y escrito por personas diferentes, lo cual aporta, bajo mi punto de vista, un buen valor añadido.

Cooking Ideas es un blog creado por Vodafone, y aunque la bitácora se surte de contenidos propios de la compañía -suelen publicar las últimas novedades en smartphones o noticias corporativas-, la mayoría de ellos va mucho más allá, y podemos encontrarnos publicaciones de índole científica, curiosidades, música, y mucho más, escrito por reconocidos bloggers y profesionales de los medios digitales. Por supuesto que no se trata del único blog con estas características, ni mucho menos, pero al menos en mi caso particular me ha aportado una buena dosis de “aire fresco” a mi lectura diaria, y me permite liberarme, al menos por un rato, de los múltiples contenidos de marketing online, social media y temas similares que circulan por la red.

Pues como dicen los propios editores de Cooking Ideas, se trata de un espacio donde alimentar tu mente de ideas, así que si se quieren “desintoxicar” por unos momentos al día de esos contenidos que a veces nos saturan, les recomiendo que lo añadan a su lector de feeds favorito 😀

Quest! Idiomas: cuando un sueño se convierte en realidad

Quest! IdiomasTuve el placer el pasado viernes, después de mi intervención en La Linterna 2.0 de COPE Tenerife, de asistir a la inauguración del nuevo local en el Centro de Estudios Globales de Quest! Idiomas en Santa Cruz de Tenerife, junto a otros profesionales que cada vez con más intensidad vamos haciendo una comunidad de emprendedores en la isla. Quest! Idiomas es un interesante proyecto creado por Lidia Chinea Martín hace ya un par de años.Representa el sueño llevado a cabo de una joven bilingüe inglesa-española, hija de emigrantes canarios, nacida y criada en Londres allá por los primeros años de la década de los 80. De ahí su pasión absoluta por esta ciudad de la que confiesa estar enamorada, y de ahí su dedicación completa al idioma inglés.

Hasta el momento, Quest! Idiomas usaba las instalaciones de Coworking Nomad en el santacrucero Barrio del Toscal, una estupenda iniciativa de coworking promovida desde hace ya tiempo por Ángel y Elena en Tenerife con magníficos coworkers, y a los que Lidia dio una cariñosa “despedida” en el evento del viernes. A partir de este momento, Quest! Idiomas se independiza contando a partir de ahora con un espacio propio, gracias a la confianza de Pablo Bencomo y a la cesión de un espacio en el Centro de Estudios Globales, también en pleno centro de S/C de Tenerife.

La misión de Quest! Idiomas es proponer la práctica conversacional como mejor método para asimilar de una vez por todas el inglés. España, y en especial la zona de Canarias, es uno de los países en los que más se invierte en clases de gramática inglesa, y en el que menos se habla inglés fluido.  Les aseguro que contactar con Quest! Idiomas no es solamente el primer paso para aprender a conversar fluidamente en inglés, sino que se trata de la oportunidad de conocer a una persona que ha puesto su empeño y ha ofrecido un 150% de sus energías en que el proyecto salga adelante, y que, por tanto, cada vez más personas puedan tener un mejor conocimiento del inglés y hablarlo, al menos, de forma correcta.

Conocí a Lidia en diciembre del año 2010 de la mano de los compañeros de Learn and Show Innovation Institute, y tuve la suerte de que me dejare echarle una mano en la configuración de los perfiles de redes sociales para Quest! Idiomas, así como en el establecimiento de un plan de comunicación digital. Para mí ha sido un enorme placer colaborar durante todos estos meses en las plataformas digitales de Quest! Idiomas, y un orgullo ver cómo ya son casi las 500 personas en Facebook que han ido poco a poco formando una pequeña pero gran comunidad de amantes del inglés en las Islas Canarias.quest_idiomas

Quest! Idiomas enseña a mejorar la conversación en inglés de diferentes maneras, ya sea a través de rutas conversacionales por diferentes poblaciones de Tenerife, así como delante de un té, o con “pateos”, así como talleres especiamente dedicados a los niños los sábados por la mañana. Gracias a las nuevas instalaciones disponibles (pueden echarle un vistazo aquí), las actividades se irán ampliando porgresivamente. Por otro lado, es muy destacable su reciente proyecto, su “Programa BEL” (búsqueda de empleo en Londres), en el que se facilitan todos los pasos y trámites necesarios para aquellas personas interesadas en trasladarse a la capital londinense para buscar trabajo.

Por otro lado, Lidia también estuvo junto a David Macías, de Motion4startups, durante algunos días en Londres hace algunos meses, ayudándole a mejorar su idioma y a desenvolverse en ese territorio, tal y como nos cuenta el propio David en un post de su blog. No cabe duda de que si queremos hacer que nuestro negocio sea global, debemos aprender a comunicarnos adecuadamente en inglés. No olvidemos tampoco que Quest! Idiomas ganó el año pasado el 3ª Premio en el III Foro de Presentación de Proyectos Empresariales de la Universidad de La Laguna.

Poco más que decir. Solo reiterar mi agradecimiento a Lidia por haberme dejado participar en su proyecto (al que considero como un pequeño hijo), y mi felicitación por no haber perdido la ilusión ni las ganas en ningún momento, a pesar de las dificultades. Y a ustedes, recomendarles que si quieren mejorar su inglés, no duden en contactar con Quest! Idiomas, no se arrepentirán.

http://www.youtube.com/watch?v=Nzlfm6B5KBQ&

Adiós Tweetdeck. Hola Hootsuite

tweetdeck hootsuiteReconozco que fue un amor a primera vista. Me enamoré de ti en cuanto te vi. A los pocos días de empezar en Twitter, me fijé en algún tweet que contenía un mensaje que decía “vía tweetdeck“, y me pregunté “¿qué será eso?”. Rápidamente fui a Google y te encontré. Me atrajo tú rápida instalación, ese pájaro negro sobre fondo amarillo, y la magnífica disposición de las columnas para ordenar a los seguidores, para buscar palabras clave, etc. Me encantó la facilidad que mostrabas para añadir nuevas cuentas, e incluso para gestionar otras redes sociales que no fueran Twitter.

Enseguida me enganché. Pasé de abrir los periódicos nacionales nada más despertarme, a verte a ti antes que a nadie. Me encantaba desplazarme entre tus columnas y encontrar nuevas funcionalidades con tus actualizaciones. No me gustó el “real-time” TL, pero me permitiste desactivarlo sin pedirme nada a cambio. Me dejabas funcionar a mi antojo, ordenar las columnas según mis intereses, programar tweets cada vez que me hacía falta, sin ninguna dificultad, y poder agregar a usuarios a listas eun unos pocos segundos. Me gustabas y pasaba muchas horas contigo, incluso algún que otro fin de semana que tenía que adelantar algo de trabajo.

Pero nuestra relación empezó a complicarse. Cada vez notaba más cómo ibas consumiendo mis recursos; no respondías a mis expectativas como hacías antes, y nuestra convivencia se hacía cada día más difícil. Eran muchas las veces que tenía que reiniciarte porque no enviabas mis mensajes, no me dejabas las bios de algún usuario, o simplemente, no me dejabas funcionar. Aún así, mi amor por ti era tan grande que seguía confiando en ti; algo me decía por dentro que debía darte una segunda oportunidad, y que debía entender que aplicaciones como tú sufrían constantes cambios, y que también era cierto que podía estar abusando un poco de ti y estar sobrecargándote con varias cuentas y muchas columnas. Fui paciente, pero reconozco que cada vez era más fácil serte infiel con otra app.

Cuando Twitter te compró, todo se tornó de color gris oscuro. Cada vez era mayores los fallos, y aunque confié que con tu aplicación web muchos de los problemas se solucionarían, mas bien afue al contrario: ibas cada vez a peor, mostrabas las menciones que te daba la gana, te “comías” los DM un día y otro también, y mi paciencia llegó a un límite. Para colmo, nunca te portaste bien conmigo en mi smartphone; te bloqueabas continuamente y le exigías lo máximo al procesador, y decidí cambiarte por otro.

Lo siento, de verdad, lo siento. He tomado la decisión de sustituirte por otro, que no es perfecto, pero es ágil, rápido, me proporciona estadísticas y otras ventajas. Soy sincero, no te he abandonado definitivamente; todavía me cuesta acostumbrarme a los cambios y me sentía muy cómodo contigo. No he dejado de quererte, pero ya no te amo. Ojalá que algún día te des cuenta de que tiene que cambiar, funcionar mejor, consumir menos recursos y ofrecer nuevas funcionalidades.

Adios Tweetdeck. Hola Hootsuite.

Psicología y redes sociales: colaborando en La Linterna en Tenerife de COPE

COPE TenerifeHe tenido este pasado miércoles el placer de compartir un estupendo rato de tertulia en COPE Tenerife, dentro de su programa “La Linterna en Tenerife” de la mano de José Carlos Alberto. Todos los miércoles por la tarde este programa dedica unos minutos a los medios sociales, gracias a la iniciativa de Isa Robayna, que muy amablemente me invitó a asistir al programa, y que me ha “amenazado” con volverme a llamar para alguna próxima intervención 😀

Junto a nosotros estaba la inestimable presencia a través del teléfono de Manuela Battaglini, conocida social media manager y Vicepresidenta de Aerco, que tal y como recordamos ambos en la emisión en directo del programa, fuimos de las primeras personas en seguirnos mutuamente en Twitter, y casualmente compartimos fecha de nacimiento. Verdaderamente fue un lujo compartir espacio y ondas con estas personas.

Psicología y social media” fue el tema a tratar en La Linterna, y se habló, entre otros asuntos, de qué tipo de perfiles personales usan los medios sociales, los posibles peligros de los mismos, y de qué redes sociales están más de moda o y tienen más usuarios activos. Estuvimos todos más o menos de acuerdo en que Facebook, por el momento, sigue siendo el rey de los medios sociales generalistas, aunque hay muchas otras redes de suma importancia (por ejemplo, Tuenti, sobre todo en el segmento de adolescentes y jóvenes españoles), u otras redes como Instagram, que en muy poco tiempo ha logrado millones de adeptos aficionados a la fotografia, o plataformas como Spotify, que han supuesto en buena parte una revolución en la forma de escuchar música.

Isa Robayna insistió en la necesidad de formación que requieren los padres, para que a la vez estos puedan asesorar a sus hijos en el uso de redes, ya que los progenitores se sienten desinformados y muchas veces están desorientados en la medida en que no saben muy bien que hacer para hacer una buena labor preventiva. Creo que en este punto también estuvimos todos de acuerdo, sobre todo en que las plataformas sociales no son malas per se para nadie, sino que depende, como casi todo, de la forma que se utilice.

Espero que la experiencia se repita pronto, la radio desprende un aroma especial y es un gustazo poder aportar opiniones en ese maravilloso espacio. En este link disponen del podcast de la totalidad del programa, por si quieren escucharlo.

Imagen: Isa Robayna.