Community manager: analizando oferta de trabajo de 150€

Community manager 150€Hace ya tiempo que no ejerzo como orientador laboral ni estoy trabajando en materias relacionadas con el empleo o recurso humanos, pero cada vez que veo una oferta de empleo del archiconocido (y a la vez muy desconocido) perfil de Community manager, no puedo evitar fijarme en las competencias que se piden desde la empresa para un buen desempeño del puesto de trabajo.

En muchas de las ofertas que he visto hay bastantes coincidencias: se pide experiencia o habilidades en comunicación (en ocasiones se exige o se valora la licenciatura en Periodismo, Comunicación Audiovisual o similar); por otro lado es frecuente que se solicite a una persona con conocimientos de marketing (al igual que en el caso anterior, también se valoran estudios específicos en esa materia); aparte de estos requisitos, es normal, y perfectamente comprensible, que se exija experiencia como redactor en algún blog, conocimiento exhaustivo de los medios sociales más usados por la población o target de referencia.

Asimismo, se suele solicitar experiencia en la gestión de comunidades online, conocimientos básicos de SEO/SEM, habilidades sociales, capacidad de organización,  e incluso conocimientos de programas de gestión, diseño web, algo de programación, etc. No voy a seguir enumerando las competencias exigidas habitualmente, ya que ocuparía todo el post, pero cualquiera haciendo un pequeño sondeo en la red podrá comprobar cuáles son.

Si se discute mucho acerca de las competencias de un buen community manager, más amplio es el debate acerca de la remuneración de estos profesionales. No hay un consenso sobre tarifas o cuánto deben pagar las empresas, debido a la gtran cantidad de variables que pueden modificar este concepto. En cualquier caso, se puede decir en líneas generales, que gran parte de los community manager se consideran mal pagados, en base a las horas trabajadas, tipo de horario o responsabilidad al frente de la comunicación y marketing digital de una empresa.

Y es aquí, después de esta pequeña introducción, donde quiero centrarme hoy. A través de un post en Google+ de @pedrobaezdiaz, que vi a su vez difundido en un grupo de Facebook, iniciativa de @hoteles20, me he encontrado con una oferta de trabajo de community manager con una remuneración mensual de 150€. Lógicamente, no pude evitar entrar en el enlace, y una vez hecho esto, encontrarme con una desagradable sorpresa. El enlace de la oferta de trabajo se puede ver aquí, pero voy a ir desgranando poco a poco los requisitos que se exigen y haciendo un pequeña análisis de los mismos:

Descripción de la oferta:
Buscamos una persona de 18 a 35 años para trabajar a distancia como Comunity manager de una web en redes sociales Facebook, Twenty y Twitter, ademas de redactar un post diario en un blog de wordprees y otro de bloger.

El trabajo se puede realizar desde cualquier lugar del mundo.

Es estable y a largo plazo y necesita una dedicación diaria a escepcion de los domingos, si se demuestra seriedad podrian llevarse diversas webs a la vez, pero esto solo con unos meses demostrando seriedad y constancia.

El trabajo consiste en llevar el día a día del website y blogs en Redes Sociales, especialmente en facebook y Twitter, alimentarlos de contenidos, interactuar, agregar amigos y promocionar las cuentas, crear foros y ayudarles a interactuar en facebook, crear sinergias con los webs que se promocionan, hacer crecer rápido las comunidades, realizar sorteos y acciones promocionales con carácter viral. Etc

Lo primero que podemos observar es una deficiente redacción del texto, un mal que del que parece que no nos podemos librar últimamente. La edad de los candidatos oscila entre 18-35 años, algo sin demasiada justificación, pero algo que por desgracia no difiere de cualquier otra oferta de trabajo.

Por lo demás, aunque no está del todo bien expresado, la descripción de la oferta, al menos, se “parece” a lo que hace un community manager (atención porque hay que redactar un post diario en blogger y otro en wordpress, algo plausible pero no por la remuneración que se ofrece) En cualquier caso, cuando se menciona “hacer crecer rápido las comunidades”, da una idea de lo que nos podemos encontrarnos más adelante. Veamos ahora los requisitos y cualidades personales y profesionales que se requieren en la oferta:

Requisitos:

– Buena ortografía
– Aptitud y entendimiento de redes sociales. Ser activo en ellas.
– Capacidad de conversación
– Interés y competencias de marketing
– Facilidad de aprender
– Conexión de alta velocidad en su domicilio
– Entendimiento de usuario avanzado de herramientas web 2.0 y herramientas web como Google, MSN Messenger, etc
– Proactivo; capacidad de generar buzz, capacidad de idear promociones, sorteos y acciones para conseguir seguidores en redes sociales.
– Ganas de crecer dentro del puesto e investigar las acciones que se hacen en otro países para sacar ideas.
– Capacidad de trabajar solo e ir reportando sin que tengamos que estar encima en el día a día del trabajo
– Ambición de lograr objetivos y crecer
– Capacidad organizativa para presentar reportes de acciones y objetivos cada semana.
– Sobre todo: muchas ganas de trabajar, ilusión, capacidad de aprender y generar objetivos

Por un lado, podemos seguir tirándonos de las orejas con la redacción, el léxico y la sintaxis, pero me resultan especialmente curiosos varios aspectos: “capacidad de idear promociones, sorteos y acciones para conseguir seguidores en redes sociales”. Es decir, que gestionar comunidades es conseguir seguidores, sea como sea, y “tenerla más grande que el otro”. Pues mal empezamos. El resto son obviedades mal expresadas y requisitos que se le podrían pedir a un trabajador para cualquier organización y para cualquier puesto.

Veamos ahora lo que la empresa valora:

Valoramos (no es imprescindible pero valoramos especialmente)

– Aptitud previa en puestos similares promocionando productos o webs en redes sociales.
– Aptitud personal y alto número de amigos/seguidores en redes como facebook o Twitter. Perfil público en las mismas
– Capacidad de comunicación – Relaciones públicas
– Práctica en internet y nuevas tecnologías
– Alto nivel de inglés escrito
– Destreza y/o entendimientos de marketing
– Aptitud en todo lo relacionado a web 2.0
– Destreza en blogs
– Práctica en diseño web y photoshop
– Manejo a nivel usuario avanzado de herramientas de Microsoft Office
– Práctica en SEO y buscadores
– Destreza en otras redes sociales como Tuenti, MySpace, Orkut, hi5, Sonico y otras…

Continúa la expresión deficiente, pero lo más llamativo en este caso es “alto número de amigos/seguidores en redes como Facebook o Twitter”. Esto nos indica que, según la empresa, cuantos más seguidores tengas en una red, más valía profesional tienes. Seguimos mal (es cierto que puede ser positivo que el community manager de una empresa sea “conocido” con el fin de dar una mayor visibilidad a la marca, pero el número de seguidores no es una variable que indique necesariamente buen hacer en la profesión)

Observando el resto, vemos que se valoran conocimientos en SEO, buscadores, blogs, diseño web, photoshop, etc…algo bastante frecuente en las ofertas de community manager, aunque también podría discutirse hasta dónde debería llegar este profesional con respecto a esos conocimientos.

En último lugar, echemos un vistazo a lo que nos ofrece la empresa:

Ofrecemos:

– Incorporación inmediata a estructura.
– Posibilidad de crecer dentro de la empresa, tanto en sueldo como en funciones
– Trabajo a distancia, fijo, y estable en el tiempo.
– Promoción dentro de la empresa, teniendo personas a medio plazo a su cargo y sueldo inicial de 150€ mes.

Nada que objetar (aunque no se indica si hay contrato laboral o mercantil), salvo el sueldo: 150€ mensuales. Si hacemos un cálculo rápido de los gastos que debe asumir un community manager (equipo informático, software, conexión a internet, etc…), podemos llegar a la rápida conclusión de que la empresa pretende que el candidato trabaje gratis, incluso pagando.

Conclusiones:

-Muchas empresas tienen un gran desconocimiento de la figura del community manager.

-Muchas personas piensan que el community manager es un “3 en 1”. Aunque es cierto que el puesto requiere conocimientos en diversas áreas, y exige numerosas cualidades personales, el gestor de redes o comunidades online no puede/debe suplir otras competencias o puestos de trabajo para los cuales existen profesionales cualificados. Un buen community manager debe saber comunicar, vender, posicionar, aportar contenidos, etc…pero con una remuneración adecuada.

-Si la oferta de trabajo es a tiempo completo y todos los días de la semana, salvo domingos, la hora del profesional se está valorando aproximadamente a 2€. Sin comentarios a este respecto.

-Ofertas como esta, y profesionales que las aceptan (que los hay), devalúan por completo la profesión y hacen que, en vez de una burbuja, esté a punto de estallar una pompa de jabón gigante. No creo que haya burbuja en los medios sociales, pero sí en la profesión de community manager si seguimos por este camino.

-Para terminar, la empresa nos pagaría al final de cada mes a través de Western Union. Sin comentarios a este respecto.

Nota: no hay intención de perjudicar al portal en donde se ha difundido la oferta. Se trata de un portal que se dedica a la labor de publicación de ofertas del sector. En todo caso, quizás deberían revisar las ofertas que publican.

349 opiniones en “Community manager: analizando oferta de trabajo de 150€”

    1. Hola Lluís, gracias por pasarte y comentar. Efectivamente, tal y como está planteada la “oferta”, parece que habría que pagar por trabajar. Raro, raro…

      Saludos!

  1. ¡¡Increíble!! La legislación está a años luz de la realidad del mercado y los becarios son una mercancía en manos de las empresas que se permiten el lujo de exigir mil requisitos a cambios de sueldos ridículos. La gente se cree que el community manager es un tío que está todo el día jugando en el Facebook pero que mola tenerlo en la empresa de cara a la galería y para fardar con los clientes… Esta gente debería aprender a escribir antes de lanzar una oferta de trabajo y luego analizar si están por encima o no del umbral del buen gusto y la decencia, por no hablar de cuestiones morales.

    A mí hace poco me ofrecieron una parecida pero con una vuelta de tuerca más, cobrar 160€ pero en cheques comida…lo dicho, de coña la situación y la poca vergüenza que tienen algunos. Totalmente de acuerdo con el punto “profesionales que las aceptan (que los hay), devalúan por completo la profesión y hacen que, en vez de una burbuja, esté a punto de estallar una pompa de jabón gigante”, un poco de dignidad por Dios.
    Muchas gracias. Un saludo

    1. Hola Pepo, gracias por pasarte y comentar. No sé si es peor tu caso, parece que quieren pagarte con “comida”. El problema, independientemente del desconocimiento de la profesión, es una total falta de ética empresarial, ya que el sueldo ofrecido no se ajusta ni siquiera a unos mínimos.

      Saludos 🙂

    1. Hola, gracias por pasarte y comentar. Aunque es cierto que en otros países el nivel de vida es diferente y los sueldos, por tanto, son más bajos, no creo ni siquiera que en esta caso se ajustara a ningún país latino. Parece de risa, pero es para llorar.

    1. Hola Flor, gracias por pasarte y comentar. Ojlaá fuera un error como tú dices, pero al mencionarse varias veces, no lo creo :-(. El problema es que, aunque este ejemplo es especialmente dramático, no es la única barbaridad que he visto al respecto.

      Saludos!

  2. Una verdadera vergüenza…siempre lo mismo, por desconocimiento y estupidez de las empresas que quieren contratar un servicio del que no saben NADA de NADA, gente joven y con ganas y necesidad de trabajar tiene que subir la humillación de encontrarse con ofertas de este tipo. Si fuera por mi diría bien claro el nombre de la empresa que ha hecho esa oferta: ya dice mucho sobre la seriedad de sus gerentes!

    1. Hola Luca, gracias por pasarte y comentar. Desconozco el nombre de la empresa, y por un lado estaría bien saberlo, pero por otro, dada la redacción de la oferta, pensemos que es una oferta “fantasma” y que esto es una inocentada antes de tiempo.

      Lo peligroso del caso, sin duda, es que alguien acepte esto 🙁

  3. En realidad si tienes en cuenta que se trabajan 24 días ( 6 días a la semana ) a tiempo completo ( 8 horas… )
    El precio hora que se valora es de: 78 centimos de euro.

    Claro que si me pongo a medir en las ramblas… seguro que gano más dinero y tomo el sol 🙂

    Si a esto tienes que 1) Asumir ADSL y luz 2) conexión 3g… Lo que vienen a ser los costes de mantener dicha infraestructura… Nos queda un beneficio de 50 centimos a la hora..

    ¿Para que país está dirigida la oferta? ¿Quien la ofrece? :S

  4. Realmente el pago de 150 Euros!!! Ni Yo que estoy en Bolivia y trabajo de CM para una fundación gano…eso!!! como dirían los Anglo What´s shame!!!

  5. Es increíblemente vergonzoso! esta gente lo que se piensa es que pueden contratar a cualquier chaval que normalmente este en el ordenador en las redes sociales y que le hacen un favor pagándole 150€ al mes por hacerlo en su empresa. De verdad es que me he quedado de piedra. Vaya estafa.

    Y ya lo de Western Union…..deja que pensar!

  6. Pues si.. es la triste y cruda realidad de una profesión que cada día vale menos. No porque el trabajo sea malo si no por desconocimiento y mal trato por parte de algunas empresas.

    El problema no es solo la figura, si no el concepto. Todo eso que se pide se llama “community management”. El trabajo no solo lo realiza una persona, si no un equipo. Se requieren muchos perfiles.

    Es como si se pensara que el ejecutivo de cuentas es el único perfil que existe en una agencia.

    Lo más preocupante es que como es el trabajo de “moda” lo hacen por 150€ y por menos.. créeme.. conozco casos.

    un absoluta pena..

  7. Realmente esta gente NO TIENE IDEA de lo que es un Community Manager ni de las posibilidades de promoción que hoy en día ofrecen las redes sociales, bien administradas.

    Ellos parece que simplemente quieren desarrollar esta sección en su empresa, por seguir lo que hacen los demás, pero sin tener muy claro cuál es el fin ni la utilidad.

    Muy buen análisis respecto a la paga.

    Saludos!

  8. Es penoso, pero seguramente hay mucha gente que se apunte a la oferta. Obviamente, si por ese dinero pretenden una buena gestión, la llevan clara, aunque evidentemente primero tendrían que tener claro para qué sirve el puesto que ofertan, y sobre todo tener claros los objetivos. En fin, así les va a la mayoría de empresas españolas.

  9. Mi caso es que soy empresario español y busco personas en Argentina, Chile, México y EEUU para realizar tareas como comunity manager en sus propios países y me es difícil encontrar, las páginas de empleo de esos países no me ofrecen candidatos. Nuestras empresas disponen de productos ideados para su promoción, exclusivamente por internet, tanto para particulares como para empresas. Dejo mi e-mail ferrandelval@gmail.com por si alguna persona desea que le informe y ni hablar de 150 euros, mi propuesta es mucho más atractiva.

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